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Ayuda con tu plano de asientos

Elige la tarea en la que estás trabajando. Puedes empezar con unas pocas mesas e invitados y añadir detalles cuando los necesites.

Abrir app web

Crear un plano

  1. Crea un plano y ponle el nombre del evento.
  2. Añade una mesa, elige su forma y el número de asientos y añade los primeros invitados.
  3. Ubica a los invitados en las mesas. Añade salas, reglas de asientos y otros detalles cuando los necesites.

Puedes planificar manualmente gratis dentro de los límites que muestra la app. Las herramientas de pago explican sus requisitos al seleccionarlas.

Pegar invitados o importar un CSV

  1. Abre Invitados y elige Pegar lista de invitados o Importar CSV.
  2. Si pegas una lista, escribe cada persona en una línea distinta. Para un CSV, elige la columna que contiene los nombres.
  3. Revisa la vista previa antes de añadir personas. Dos personas con el mismo nombre pueden seguir siendo invitados distintos.

Si los acentos no se ven correctamente, guarda la hoja de cálculo como CSV UTF-8 e impórtala de nuevo. Revisa los nombres antes de añadirlos.

Preparar el evento

  1. Añade una fecha opcional al crear el evento o más adelante en Detalles del evento.
  2. En Android o iOS, activa los recordatorios para este dispositivo si quieres recibir uno cerca de la fecha cuando aún falten respuestas o asientos.
  3. Con Planner Plus, añade servicios de comidas, ponentes, cantantes y otros proveedores, con los datos de contacto y direcciones que necesites.

Los recordatorios son opcionales. Usan el último plano guardado y necesitan permiso para enviar notificaciones en el dispositivo. No están disponibles en la app web.

Importar nombres de los contactos

  1. En la app para Android o iPhone, abre Invitados y elige Elegir de contactos.
  2. Selecciona los nombres y revísalos antes de añadirlos. Android solicita acceso a los contactos.
  3. Comprueba los posibles duplicados. Dos personas con el mismo nombre pueden seguir siendo invitados distintos.

Solo se añaden para revisión los nombres seleccionados. Los números de teléfono, las direcciones de correo y las fotos permanecen en tu dispositivo. Esta opción no está disponible en la app web.

Agrupar una unidad familiar

  1. Abre un invitado y elige Unidad familiar; después selecciona al invitado principal para agrupar familiares o acompañantes existentes.
  2. El icono de casa identifica a los miembros de la unidad familiar. Cada persona conserva su asistencia, asiento y preferencias.
  3. Usa Quitar de la unidad familiar para separar a alguien sin eliminar al invitado. Agrupa las unidades familiares antes de compartir las invitaciones.

Pertenecer a una unidad familiar no crea una regla de asientos. Dos personas con el mismo nombre siguen siendo distintas, salvo que decidas resolver el duplicado.

Recopilar preferencias de comida y bebida

  1. Con Planner Plus, elige una preferencia de comida, bebidas o una nota adicional.
  2. Dejarlo todo vacío significa que aún no hay respuesta. Sin preferencia sí es una respuesta. Responder solo sobre bebidas no selecciona una comida.
  3. El resumen de comidas muestra los totales y las respuestas que faltan. Con Planner Plus, incluye estos detalles en una exportación solo cuando el destinatario los necesite.

Añade solo las preferencias compartidas para este evento. Puedes seguir consultando los datos guardados de comidas y proveedores cuando finalice Planner Plus; para editarlos y exportar planos necesitas Planner Plus.

Recopilar respuestas con un solo código QR

  1. Guarda el plano en una cuenta con correo verificado y agrupa las unidades familiares existentes. Con Planner Plus, abre Invitaciones y activa el uso compartido. Copia el enlace o exporta la imagen QR.
  2. Cualquier persona con el enlace puede ver los nombres de los invitados y el progreso de las respuestas. Los invitados eligen su unidad familiar y envían una nueva respuesta sin cuenta ni código. Solo tú puedes ver las respuestas anteriores.
  3. Revisa cada actualización, compara los nombres nuevos con los invitados existentes y elige Aplicar. Eliminar a una persona también elimina su asignación de asiento y las reglas de asientos relacionadas. El historial completo de respuestas se conserva en Invitaciones.
  4. Pausa el uso compartido cuando lo necesites. Al reanudarlo, se usa el mismo código QR para este plano conservado.

Un enlace compartido no verifica quién envió la respuesta. Revisa las actualizaciones con atención. Puedes seguir consultando las respuestas existentes cuando finalice Plus. Las exportaciones de planos, incluida la imagen QR, requieren Planner Plus.

Responder a una invitación

  1. Abre la invitación, elige tu unidad familiar e indica la asistencia.
  2. Añade preferencias de comida y bebida si se solicitan y envía tu respuesta. El organizador la revisa antes de actualizar el plano.
  3. Si falta una respuesta obligatoria, completa el campo resaltado y vuelve a enviarla.
  4. Este navegador recuerda la unidad familiar y confirma que se envió tu respuesta. Elige Enviar una respuesta actualizada para enviar una nueva respuesta de esa unidad familiar; no se muestran las respuestas anteriores. Permite la cookie necesaria de la invitación para usar esta función.

Una invitación pausada no acepta respuestas. Contacta con el organizador si necesitas ayuda o quieres cambiar o eliminar tus datos.

Organizar mesas

  1. Elige la forma de mesa y el número de asientos. Usa una configuración predefinida para añadir varias mesas.
  2. Revisa la vista previa y comprueba si las formas de mesa elegidas encajan en la distribución.
  3. Usa los campos de tamaño y posición para hacer cambios precisos. Puedes deshacer los cambios del plano.

Bloquear una mesa protege a sus invitados asignados, su posición y su forma. Comprueba los bloqueos antes de cambiar mesas conectadas.

Añadir elementos de la sala

  1. Abre Elementos y elige la pestaña Elementos. Para crear uno propio, elige Elemento de la sala personalizado en la parte superior de Montaje del evento.
  2. Añade un escenario, una barra u otro elemento de la sala, o empieza con una plantilla.
  3. Selecciona un elemento para cambiar su tamaño, posición o texto. Puedes deshacer los cambios.

Los elementos de la sala representan el montaje alrededor de las mesas. Comprueba que su tamaño y posición se ajusten al espacio.

Dibujar salas y definir medidas

  1. Abre Elementos y elige Salas. Añade una sala indicando su ancho y alto, o dibújala con las herramientas de sala en el área de planificación.
  2. Mantén pulsada una sala o pared para abrir su barra de herramientas. Mover sala desplaza a la vez sus paredes y salas interiores.
  3. Al cambiar el tamaño de una sala también se escalan sus paredes y salas interiores. Las mesas y los elementos de la sala permanecen en su sitio; revisa la distribución después.
  4. Las salas pueden compartir un borde, pero no superponerse. Usa Añadir sala interior para colocar una sala dentro de otra.

El contorno de la sala y los límites del área de planificación son ajustes distintos. Usa la importación de planos para definir la escala a partir de una imagen.

Importar un plano del espacio

  1. Abre Importar plano del espacio y elige Fotos o Archivos. Para un PDF, revisa la página sugerida o elige otra.
  2. Antes de empezar, comprueba el máximo de créditos de IA junto a Analizar imagen. Preparar la imagen no la envía a ningún proveedor de IA.
  3. Revisa las mesas y los elementos de la sala detectados. Para definir la escala, marca dos puntos e introduce la distancia conocida entre ellos.
  4. Revisa qué se añadirá o sustituirá y elige Aplicar. Los elementos bloqueados se conservan. Los invitados que pierdan su asiento permanecen en la lista. Puedes deshacer la importación.

El reconocimiento puede omitir detalles. Comprueba las medidas y posiciones importadas; un plano no es una medición certificada ni una evaluación de seguridad del espacio.

Definir reglas de asientos

  1. Abre Reglas y elige Añadir regla.
  2. Selecciona invitados o personas con la misma etiqueta y elige cómo deben sentarse. Las reglas obligatorias deben cumplirse; las preferencias expresan deseos.
  3. Comprueba los conflictos antes de pedir sugerencias de asientos. Revisa las sugerencias antes de aplicarlas.

Pertenecer a una unidad familiar o compartir una etiqueta no sienta a los invitados juntos automáticamente. Añade la regla de asientos que necesites.

Buscar asientos para tus invitados

  1. Añade los invitados y suficientes asientos, e indica las reglas de asientos importantes.
  2. Bloquea las mesas cuyas asignaciones quieras conservar y pide sugerencias de asientos.
  3. Revisa quién se movería y las reglas pendientes antes de elegir Aplicar. Puedes seguir ajustando el plano manualmente.

Las reglas contradictorias o la falta de asientos pueden impedir una distribución completa.

Usar el Asistente de IA

  1. Describe el resultado que quieres con tus propias palabras. También puedes añadir una imagen o usar la voz si el dispositivo lo permite.
  2. Comprueba el coste máximo en créditos de IA antes de enviar una solicitud de pago.
  3. Revisa los cambios sugeridos antes de elegir Aplicar. Si hay una interrupción, vuelve a la solicitud pendiente en lugar de iniciar la misma solicitud otra vez.

Las respuestas de IA pueden ser incompletas o incorrectas. Una respuesta completada puede costar créditos aunque no contenga cambios útiles; la app explica las condiciones de cobro antes de que envíes la solicitud.

Imprimir o exportar un plano

  1. Con Planner Plus activo, abre Exportar y elige PDF/imprimir o CSV.
  2. Para imprimir, elige el tamaño de página y revisa la vista previa del plano de la sala y las listas de invitados. Comprueba los nombres, los saltos de página y la escala antes de compartir.
  3. Para CSV, elige los datos que necesites. Incluye notas de invitados solo cuando el destinatario las necesite.

El PDF conserva la distribución de las páginas; el CSV contiene datos para hojas de cálculo. Comparte solo la información de invitados que necesite el destinatario. La vista previa, el uso compartido y la impresión de PDF, así como las exportaciones de planos en CSV e imagen QR, requieren Planner Plus.

Guardar, sincronizar o recuperar tu trabajo

  1. Los planos locales se guardan en el dispositivo o navegador actual. Con Planner Plus, conserva una copia en PDF o CSV de la información importante. Estas exportaciones no permiten restaurar un plano editable completo.
  2. Inicia sesión con un correo verificado para sincronizar gratis planos e imágenes guardadas entre dispositivos. Los cambios sin conexión se sincronizan cuando vuelves a conectarte. Eliminar un plano de la cuenta lo elimina de todos los dispositivos sincronizados.
  3. Los planos de tu cuenta siguen sincronizándose cuando finaliza Planner Plus. Las copias en la nube pueden eliminarse tras 180 días sin iniciar sesión ni sincronizar y sin Plus activo. El plazo no empieza antes de que finalice el periodo pagado. Los planos locales no se eliminan automáticamente. Revisa las versiones en conflicto de un mismo plano antes de elegir.

Borrar los datos de la app o el almacenamiento del navegador puede eliminar los planos locales. Puedes crear una cuenta gratis en la web, Android o iPhone. Comprueba que la sincronización haya terminado antes de confiar en una copia en la nube. Las funciones de pago de la app nativa funcionan sin conexión durante un tiempo limitado tras comprobar el acceso; las funciones de pago en la web necesitan conexión a internet.

Canjear un cupón

  1. En Cuenta, elige Canjear créditos de IA, introduce el código y elige Canjear.
  2. Código no válido significa que el código no se reconoce. Caducado significa que está fuera de su periodo de validez.
  3. Si hay un problema de conexión, conserva el código e inténtalo de nuevo. Sigue el mensaje si se requiere una cuenta o el código ya se usó.

Un cupón no sustituye a Planner Plus cuando una función lo requiere. Canjear un cupón no exige participar en la medición opcional de campañas.

Crear una cuenta, iniciar sesión o gestionarla

  1. Abre Cuenta en la web, Android o iPhone. Continúa con una opción disponible de Google o Apple, inicia sesión con correo o elige Crear cuenta gratis. Crear una cuenta y sincronizar no requiere Planner Plus.
  2. Inicia sesión con tu cuenta existente. Si olvidaste la contraseña, solicita un correo para restablecerla.
  3. Si tu correo no está confirmado, solicita un nuevo correo de verificación y abre su enlace.
  4. En Cuenta, gestiona tu correo, contraseña y métodos de inicio de sesión vinculados. Vuelve a confirmar tu identidad cuando se te pida. Mantén al menos un método de inicio de sesión vinculado.
  5. La misma cuenta te permite acceder a tus planos en la web y en el móvil. Verifica tu correo para iniciar la sincronización gratis. Los planos distintos se conservan; los cambios en conflicto de un mismo plano requieren revisión. Planner Plus añade herramientas prémium y límites más amplios. Cómpralo o restaura la compra en la app móvil con la misma cuenta. Si falla una comprobación de acceso, elige Reintentar o contacta con soporte.

Cerrar sesión no cancela una suscripción. Tu cuenta conserva las compras y los créditos de IA; inicia sesión en la misma cuenta para usarlos. Lee el aviso sobre copias locales y cambios sin sincronizar antes de cerrar sesión. Restaurar no vuelve a añadir créditos de una misma compra. Las exportaciones habituales de planos requieren Planner Plus; el acceso a datos exigido por ley está disponible a través de soporte.

¿Necesitas más ayuda?

Cuéntanos qué intentabas hacer y qué dispositivo usas. Incluye el mensaje que muestra la app, pero no envíes contraseñas ni información privada de invitados.

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