Naar de hulponderwerpen
SeatHarmony
NL
EnglishDeutschFrançaisEspañolItalianoNederlandsPolskiPortuguês (Brasil)Português (Portugal)

Hulp bij je zitplan

Kies waar je mee bezig bent. Je kunt beginnen met een paar tafels en gasten en later details toevoegen wanneer je die nodig hebt.

Webapp openen

Een plan beginnen

  1. Maak een plan en geef het de naam van je evenement.
  2. Voeg een tafel toe, kies de vorm en het aantal zitplaatsen en voeg daarna je eerste gasten toe.
  3. Plaats gasten aan tafels. Voeg ruimtes, zitregels en andere details toe wanneer je die nodig hebt.

Je kunt gratis handmatig plannen binnen de limieten die de app toont. Betaalde hulpmiddelen leggen uit wat je nodig hebt zodra je ze kiest.

Gasten plakken of een CSV importeren

  1. Open Gasten en kies Gastenlijst plakken of CSV importeren.
  2. Zet bij een geplakte lijst elke persoon op een aparte regel. Kies bij een CSV de kolom met gastnamen.
  3. Controleer de voorvertoning voordat je personen toevoegt. Twee personen met dezelfde naam kunnen aparte gasten blijven.

Worden accenten verkeerd weergegeven? Sla de spreadsheet op als CSV UTF-8 en importeer deze opnieuw. Controleer de namen voordat je ze toevoegt.

Het evenement voorbereiden

  1. Voeg eventueel een datum toe bij het maken van het evenement of later onder Evenementgegevens.
  2. Schakel op Android of iOS herinneringen voor dit apparaat in als je rond de datum een herinnering wilt ontvangen wanneer er nog reacties of zitplaatsen ontbreken.
  3. Voeg met Planner Plus cateraars, sprekers, zangers en andere dienstverleners toe, met de contact- en adresgegevens die je nodig hebt.

Herinneringen zijn optioneel. Ze gebruiken het laatst opgeslagen plan en vereisen toestemming voor meldingen op het apparaat. Ze zijn niet beschikbaar in de webapp.

Namen uit contacten importeren

  1. Open in de Android- of iPhone-app Gasten en kies Kiezen uit contacten.
  2. Selecteer namen en controleer ze voordat je ze toevoegt. Android vraagt om toegang tot contacten.
  3. Controleer mogelijke dubbele vermeldingen. Twee personen met dezelfde naam kunnen aparte gasten blijven.

Alleen geselecteerde namen worden toegevoegd ter controle. Telefoonnummers, e-mailadressen en foto's blijven op je apparaat. Deze optie is niet beschikbaar in de webapp.

Een huishouden groeperen

  1. Open een gast en kies Huishouden. Selecteer daarna de hoofdgast om bestaande gezinsleden of begeleiders te groeperen.
  2. Het huispictogram geeft de leden van een huishouden aan. Elke persoon behoudt de eigen aanwezigheid, zitplaats en voorkeuren.
  3. Gebruik Uit huishouden verwijderen om iemand los te koppelen zonder de gast te verwijderen. Groepeer huishoudens voordat je uitnodigingen deelt.

Een huishouden maakt geen zitregel aan. Twee personen met dezelfde naam blijven apart, tenzij je de dubbele vermelding bewust oplost.

Eet- en drinkvoorkeuren verzamelen

  1. Kies met Planner Plus een maaltijdvoorkeur, dranken of een aanvullende notitie.
  2. Alles leeg laten betekent dat er nog geen antwoord is. Geen voorkeur is wel een antwoord. Een antwoord met alleen dranken kiest geen maaltijd.
  3. Het eet- en drinkoverzicht toont totalen en ontbrekende antwoorden. Neem met Planner Plus alleen cateringgegevens in een export op als de ontvanger ze nodig heeft.

Voeg alleen voorkeuren toe die voor dit evenement zijn gedeeld. Opgeslagen catering- en dienstverlenersgegevens blijven leesbaar nadat Planner Plus eindigt. Voor bewerken en planningsexports heb je Planner Plus nodig.

Gastreacties verzamelen met één QR-code

  1. Sla je plan op in een account met een geverifieerd e-mailadres en groepeer bestaande huishoudens. Open met Planner Plus Uitnodigingen en schakel delen in. Kopieer de link of exporteer de QR-afbeelding.
  2. Iedereen met de link kan gastnamen en de voortgang van reacties zien. Gasten kiezen hun huishouden en sturen zonder account of code een nieuwe reactie. Eerdere antwoorden blijven alleen voor jou zichtbaar.
  3. Controleer elke update, vergelijk nieuwe namen met bestaande gasten en kies Toepassen. Als je een persoon verwijdert, worden ook de zitplaatstoewijzing en bijbehorende zitregels verwijderd. De volledige reactiegeschiedenis blijft in Uitnodigingen staan.
  4. Pauzeer het delen wanneer dat nodig is. Bij het hervatten blijft dezelfde QR-code werken voor dit bewaarde plan.

Een gedeelde link controleert niet wie een reactie instuurt. Controleer updates zorgvuldig. Bestaande reacties blijven leesbaar nadat Plus eindigt. Voor planningsexports, inclusief de QR-afbeelding, heb je Planner Plus nodig.

Reageren op een uitnodiging

  1. Open de uitnodiging, kies je huishouden en geef aan of je komt.
  2. Voeg eet- en drinkvoorkeuren toe als daarom wordt gevraagd en verstuur je reactie. De organisator controleert deze voordat het plan wordt bijgewerkt.
  3. Ontbreekt er een verplicht antwoord? Vul het gemarkeerde veld in en verstuur opnieuw.
  4. Deze browser onthoudt het huishouden en bevestigt dat je reactie is verstuurd. Kies Bijgewerkte reactie versturen om voor dat huishouden een nieuwe reactie te sturen. Eerdere antwoorden worden niet getoond. Sta de noodzakelijke browsercookie van de uitnodiging toe om deze functie te gebruiken.

Een gepauzeerde uitnodiging kan geen reacties ontvangen. Neem contact op met de organisator als je hulp nodig hebt of je gegevens wilt laten wijzigen of verwijderen.

Tafels opstellen

  1. Kies een tafelvorm en het aantal zitplaatsen. Gebruik een voorinstelling als je meerdere tafels toevoegt.
  2. Controleer de voorvertoning en of de gekozen tafelvormen in de opstelling passen.
  3. Gebruik de velden voor afmetingen en positie om nauwkeurige wijzigingen aan te brengen. Je kunt planwijzigingen ongedaan maken.

Een vergrendelde tafel beschermt de gasten die eraan zitten, de positie en de vorm. Controleer vergrendelingen voordat je verbonden tafels wijzigt.

Ruimte-elementen toevoegen

  1. Open Elementen en kies het tabblad Elementen. Kies voor een eigen onderdeel Eigen ruimte-element bovenaan Evenementinrichting.
  2. Voeg een podium, bar of ander ruimte-element toe, of begin met een sjabloon.
  3. Selecteer een element om de afmetingen, positie of naam te wijzigen. Je kunt wijzigingen ongedaan maken.

Ruimte-elementen beschrijven de inrichting rond je tafels. Controleer of hun afmetingen en positie overeenkomen met de locatie.

Ruimtes tekenen en afmetingen instellen

  1. Open Elementen en kies Ruimtes. Voeg een ruimte met breedte en hoogte toe of teken deze met de ruimtehulpmiddelen in het werkgebied.
  2. Houd een ruimte of muur ingedrukt om de werkbalk te openen. Ruimte verplaatsen verplaatst de muren en binnenruimtes mee.
  3. Als je het formaat van een ruimte wijzigt, schalen de muren en binnenruimtes mee. Tafels en ruimte-elementen blijven op hun plaats. Controleer daarom de indeling achteraf.
  4. Ruimtes mogen een rand delen, maar mogen elkaar niet overlappen. Gebruik Binnenruimte toevoegen om een ruimte binnen een andere ruimte te plaatsen.

De ruimteomtrek en de grenzen van het werkgebied zijn verschillende instellingen. Importeer een plattegrond als je de schaal vanuit een afbeelding wilt instellen.

Een plattegrond importeren

  1. Open Plattegrond importeren en kies Foto's of Bestanden. Controleer bij een PDF de voorgestelde pagina of kies een andere.
  2. Controleer voordat je begint het maximale aantal AI-credits naast Afbeelding analyseren. Het voorbereiden van de afbeelding stuurt deze niet naar een AI-provider.
  3. Controleer de herkende tafels en ruimte-elementen. Markeer twee punten en voer hun bekende afstand in om de schaal in te stellen.
  4. Controleer wat er wordt toegevoegd of vervangen en kies Toepassen. Vergrendelde onderdelen blijven behouden. Gasten die een zitplaats verliezen, blijven in de gastenlijst. Je kunt de import ongedaan maken.

De herkenning kan details missen. Controleer geïmporteerde afmetingen en posities. Een plattegrond is geen gecertificeerde meting of veiligheidsbeoordeling van de locatie.

Zitregels instellen

  1. Open Regels en kies Regel toevoegen.
  2. Selecteer gasten of gasten met dezelfde tag en kies hoe ze moeten zitten. Aan verplichte regels moet worden voldaan. Voorkeursregels zijn wensen.
  3. Controleer op tegenstrijdigheden voordat je zitplaatsvoorstellen aanvraagt. Controleer voorstellen voordat je ze toepast.

Een huishouden of gedeelde tag plaatst gasten niet automatisch bij elkaar. Voeg de zitregel toe die je nodig hebt.

Zitplaatsen voor je gasten zoeken

  1. Voeg je gasten en genoeg zitplaatsen toe en leg daarna belangrijke zitregels vast.
  2. Vergrendel de tafels waarvan je de gasttoewijzingen wilt behouden en vraag daarna zitplaatsvoorstellen aan.
  3. Controleer wie er zou verplaatsen en welke regels nog niet zijn opgelost voordat je Toepassen kiest. Je kunt het plan daarna handmatig blijven aanpassen.

Tegenstrijdige regels of te weinig zitplaatsen kunnen een volledige indeling verhinderen.

De AI-assistent gebruiken

  1. Beschrijf in gewone taal welk resultaat je wilt. Je kunt ook een afbeelding of spraakinvoer gebruiken als je apparaat dat ondersteunt.
  2. Controleer de maximale kosten in AI-credits voordat je een betaald verzoek verstuurt.
  3. Controleer de voorgestelde wijzigingen voordat je Toepassen kiest. Ga bij een onderbreking terug naar het onafgeronde verzoek in plaats van hetzelfde verzoek opnieuw te starten.

AI-antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn. Een voltooid antwoord kan credits kosten, ook zonder bruikbare wijzigingen. De app legt de kostenvoorwaarden uit voordat je verstuurt.

Een plan afdrukken of exporteren

  1. Open met actief Planner Plus Exporteren en kies PDF/afdrukken of CSV.
  2. Kies voor afdrukken een papierformaat en bekijk de plattegrond en gastenlijsten vooraf. Controleer namen, pagina-einden en schaal voordat je deelt.
  3. Kies voor CSV de gegevens die je nodig hebt. Neem gastnotities alleen op als de ontvanger ze nodig heeft.

PDF behoudt de pagina-indeling; CSV bevat spreadsheetgegevens. Deel alleen de gastgegevens die de ontvanger nodig heeft. Voor PDF-voorvertoning, delen, afdrukken en planningsexports als CSV of QR-afbeelding heb je Planner Plus nodig.

Je werk opslaan, synchroniseren of herstellen

  1. Lokale plannen worden op het huidige apparaat of in de huidige browser opgeslagen. Bewaar met Planner Plus een PDF- of CSV-kopie van belangrijke informatie. Met deze exports kun je geen volledig bewerkbaar plan herstellen.
  2. Log in met een geverifieerd e-mailadres om plannen en opgeslagen afbeeldingen gratis tussen apparaten te synchroniseren. Offline wijzigingen worden gesynchroniseerd zodra je weer verbinding hebt. Een accountplan verwijderen verwijdert het van alle gesynchroniseerde apparaten.
  3. Je accountplannen blijven synchroniseren nadat Planner Plus eindigt. Cloudkopieën kunnen worden verwijderd na 180 dagen zonder inlog- of synchronisatieactiviteit van jou en zonder actief Plus. Die periode begint niet eerder dan het einde van de betaalde periode. Lokale plannen worden niet automatisch verwijderd. Controleer conflicterende versies van hetzelfde plan voordat je kiest.

Het wissen van appgegevens of browseropslag kan lokale plannen verwijderen. Je kunt gratis een account aanmaken op het web, Android of iPhone. Controleer of de synchronisatie is voltooid voordat je op een cloudkopie vertrouwt. Betaalde native functies werken na een toegangscontrole een beperkte tijd offline. Betaalde webfuncties vereisen een internetverbinding.

Een voucher inwisselen

  1. Kies in Account Code voor AI-credits inwisselen, voer de code in en kies Inwisselen.
  2. Ongeldige code betekent dat de code niet is herkend. Verlopen betekent dat de code buiten de geldigheidsperiode valt.
  3. Bewaar bij een verbindingsprobleem de code en probeer het opnieuw. Volg de melding als een account nodig is of de code al is gebruikt.

Een voucher vervangt Planner Plus niet als een functie dat vereist. Voor het inwisselen van een voucher is geen optionele campagnemeting nodig.

Je account aanmaken, inloggen of beheren

  1. Open Account op het web, Android of iPhone. Ga verder met een beschikbare Google- of Apple-optie, log in met e-mail of kies Gratis account aanmaken. Je hebt geen Planner Plus nodig om een account aan te maken of je plannen te synchroniseren.
  2. Log in met je bestaande account. Vraag een mail aan om je wachtwoord opnieuw in te stellen als je het bent vergeten.
  3. Vraag een nieuwe verificatiemail aan als je e-mailadres niet is bevestigd en open de link in die mail.
  4. Beheer in Account je e-mailadres, wachtwoord en gekoppelde inlogmethoden. Bevestig je identiteit opnieuw als daarom wordt gevraagd. Houd minstens één inlogmethode gekoppeld.
  5. Met hetzelfde account heb je je plannen op het web en mobiel. Verifieer je e-mailadres om gratis te synchroniseren. Afzonderlijke plannen blijven behouden. Conflicterende wijzigingen in hetzelfde plan moet je controleren. Planner Plus biedt premiumfuncties en hogere limieten. Koop of herstel het in de mobiele app met hetzelfde account. Kies Opnieuw proberen of neem contact op met de ondersteuning als een toegangscontrole mislukt.

Uitloggen zegt je abonnement niet op. Je account behoudt de aankopen en AI-credits. Log in op hetzelfde account om ze te gebruiken. Lees voor het uitloggen de melding over lokale kopieën en niet-gesynchroniseerde wijzigingen. Herstellen voegt credits van dezelfde aankoop niet opnieuw toe. Voor standaardplanningsexports heb je Planner Plus nodig. Wettelijk vereiste inzage in gegevens is beschikbaar via de ondersteuning.

Nog hulp nodig?

Vertel wat je probeerde te doen en welk apparaat je gebruikt. Vermeld de melding die de app toont, maar stuur geen wachtwoorden of privégegevens van gasten mee.

Contact met ondersteuning