Hulp bij Apple-aankopen
Gebruik voor een Apple-aankoop de opties bij je aankoop in de App Store of open de aankoophulp van Apple. Apple legt uit welke stappen voor die aankoop mogelijk zijn. Dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven onverlet.
Hulp bij Google Play-aankopen
Open voor een Google Play-aankoop de bestelling in Google Play of gebruik Google Play Help.
Voor aankopen in de EER of het Verenigd Koninkrijk maakt Google Play onderscheid tussen digitale inhoud en digitale diensten. Volgens het beleid vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor digitale inhoud wanneer je instemt met onmiddellijke beschikbaarheid en erkent dat je daarmee je herroepingsrecht verliest. Voor digitale diensten kan nog een herroepingsrecht van 14 dagen gelden. Je transactie, de informatie bij het afrekenen en dwingend recht bepalen welke regels van toepassing zijn. Rechten bij gebrekkige of niet-beschikbare aankopen blijven onverlet.
Hulp bij SeatHarmony
Werkt een functie niet of is je aankoop niet ontgrendeld? Mail dan admin@seatharmony.net met de naam van de winkel en een bestelreferentie zonder gevoelige informatie. SeatHarmony kan de toegang onderzoeken, maar kan het betaalaccount bij de winkel niet beheren en geen terugbetaling beloven.