Suporte a compras Apple
Para uma compra Apple, use as opções vinculadas à compra na App Store ou abra o suporte a compras da Apple. A Apple explica os passos disponíveis para essa compra; os direitos obrigatórios do consumidor não são afetados.
Suporte a compras no Google Play
Para uma compra no Google Play, abra o pedido no Google Play ou use a Ajuda do Google Play.
Para compras no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, o Google Play distingue conteúdo digital de serviços digitais. Sua política diz que concordar com a disponibilidade imediata e reconhecer a perda do direito de desistência implica renunciar ao direito legal de desistência para conteúdo digital. Serviços digitais ainda podem ter um prazo de desistência de 14 dias. A transação, as informações na finalização da compra e a legislação obrigatória determinam quais regras se aplicam. Os direitos relativos a compras com defeito ou indisponíveis não são afetados.
Suporte ao produto SeatHarmony
Se um recurso não funcionar ou sua compra não for liberada, envie um e-mail para admin@seatharmony.net com o nome da loja e uma referência do pedido sem dados sensíveis. O SeatHarmony pode investigar o acesso, mas não pode gerenciar a conta de cobrança da loja nem prometer reembolso.