Assistance aux achats Apple
Pour un achat Apple, utilisez les options associées à votre achat dans l’App Store ou ouvrez l’assistance aux achats Apple. Apple explique les démarches disponibles pour cet achat ; les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.
Assistance aux achats Google Play
Pour un achat Google Play, ouvrez la commande dans Google Play ou consultez l’aide Google Play.
Pour les achats dans l’EEE ou au Royaume-Uni, Google Play distingue les contenus numériques des services numériques. Sa politique prévoit que l’accord pour une mise à disposition immédiate et la reconnaissance de la perte du droit de rétractation entraînent la renonciation au droit légal de rétractation pour les contenus numériques. Les services numériques peuvent conserver un droit de rétractation de 14 jours. Votre transaction, les informations présentées lors du paiement et les dispositions légales impératives déterminent les règles applicables. Les droits relatifs aux achats défectueux ou indisponibles restent inchangés.
Assistance produit SeatHarmony
Si une fonctionnalité ne fonctionne pas ou si votre achat n’est pas activé, écrivez à admin@seatharmony.net en indiquant le nom de la boutique et une référence de commande ne contenant pas de données sensibles. SeatHarmony peut examiner l’accès, mais ne peut ni gérer le compte de facturation de la boutique ni promettre un remboursement.