Soporte para compras de Apple
Para una compra de Apple, usa las opciones asociadas a tu compra en App Store o abre el soporte de compras de Apple. Apple explica los pasos disponibles para esa compra; los derechos imperativos de los consumidores no se ven afectados.
Soporte para compras de Google Play
Para una compra de Google Play, abre el pedido en Google Play o usa la Ayuda de Google Play.
Para compras en el EEE o el Reino Unido, Google Play distingue entre contenido digital y servicios digitales. Su política indica que aceptar la disponibilidad inmediata y reconocer la pérdida del derecho de desistimiento supone renunciar al derecho legal de desistimiento para el contenido digital. Los servicios digitales pueden seguir teniendo un derecho de desistimiento de 14 días. Tu transacción, la información del proceso de compra y la legislación imperativa determinan qué normas se aplican. Los derechos relativos a compras defectuosas o no disponibles no se ven afectados.
Soporte del producto SeatHarmony
Si una función no funciona o tu compra no se ha activado, escribe a admin@seatharmony.net con el nombre de la tienda y una referencia de pedido que no contenga datos sensibles. SeatHarmony puede investigar el acceso, pero no puede gestionar la cuenta de facturación de la tienda ni prometer un reembolso.