Poproś o usunięcie całego konta
W SeatHarmony otwórz Konto, wybierz Usuń konto, a następnie potwierdź decyzję i przejdź weryfikację tożsamości. To najszybsza droga, jeśli nadal możesz się zalogować.
Bez aplikacji wyślij wiadomość na admin@seatharmony.net z adresu e-mail zarejestrowanego na koncie SeatHarmony i napisz, że chcesz usunąć całe konto. SeatHarmony odpowie na zarejestrowany adres, podając minimalne kroki potrzebne do zweryfikowania prośby. Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu, zaznacz to w wiadomości, aby można było uzgodnić inną, proporcjonalną metodę weryfikacji tożsamości. Nigdy nie wysyłaj hasła, kodu weryfikacyjnego, danych karty płatniczej, listy gości ani zawartości planu.
Poproś o usunięcie wybranych danych
Aby zachować konto SeatHarmony, ale poprosić o usunięcie konkretnego zsynchronizowanego planu wydarzenia, jego obrazów lub innej kategorii danych powiązanych z kontem, wyślij wiadomość na admin@seatharmony.net z zarejestrowanego adresu. Wskaż kategorię do usunięcia i wyraźnie zaznacz, że konto ma pozostać otwarte. Nie podawaj w wiadomości imion i nazwisk gości ani zawartości planów. SeatHarmony potwierdzi zakres po zweryfikowaniu prośby.
Plany zapisane wyłącznie na urządzeniu lub w przeglądarce nie są przechowywane na koncie SeatHarmony i nie można ich usunąć zdalnie. Usuń takie lokalne plany na każdym urządzeniu lub w każdej przeglądarce, w której pozostają. Wyczyszczenie danych witryny SeatHarmony usuwa lokalne plany z danego profilu przeglądarki, a plan utworzony w trybie prywatnym zwykle znika po zakończeniu tej sesji. Wyeksportowane lub udostępnione kopie trzeba również samodzielnie usunąć z miejsc, w których zostały zapisane.
Co obejmuje usunięcie całego konta
Po zweryfikowaniu prośby SeatHarmony usuwa lub rozpoczyna usuwanie konta logowania przechowywanego przez Firebase Authentication, zarejestrowanego adresu e-mail i powiązanych metod logowania, profilu konta, zsynchronizowanych planów wydarzeń i ich zapisanych wersji w chmurze, obrazów planów, danych o dostępie w ramach subskrypcji i dostępnych funkcjach, próśb do AI i zapisanych wyników oraz innych aktywnych danych synchronizacji planów powiązanych z kontem.
Usunięcie zamyka konto SeatHarmony. Nie usuwa planów zapisanych wyłącznie lokalnie na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce, wyeksportowanych plików ani kopii posiadanych przez inne osoby. Nie usuwa też konta Apple lub Google ani danych, którymi Apple, Google lub inny dostawca zarządza niezależnie na własnych warunkach.
Dane, które mogą zostać zachowane
Na serwerze SeatHarmony mogą pozostać pseudonimowe dowody rozliczeniowe potrzebne do obsługi późniejszych zwrotów środków ze sklepów lub obciążeń zwrotnych, zapobiegania dwukrotnemu przyznaniu korzyści z tego samego zakupu, prowadzenia księgowości, roszczeń związanych z oszustwami lub dochodzenia roszczeń prawnych: zapisy zakupów i zdarzeń płatniczych, wpisy w rejestrze kredytów niedotyczące kredytów deweloperskich, zapisy wykorzystania kuponów oraz powiązania zakupionych kredytów z kontem. Te zapisy nie zawierają profilu, adresu e-mail, planu, treści prośby, multimediów ani wyniku AI i nie mogą ponownie otworzyć usuniętego konta.
SeatHarmony trwale zachowuje chroniony identyfikator utworzony wyłącznie z poprzedniego wewnętrznego identyfikatora usuniętego konta za pomocą jednokierunkowej funkcji skrótu. Ten pseudonimowy identyfikator nie wygasa. Służy wyłącznie do zapobiegania ponownemu utworzeniu, aktywowaniu lub odtworzeniu zamkniętego konta przez starą sesję logowania, ponowioną operację usunięcia lub opóźnioną wiadomość ze sklepu bądź od dostawcy płatności. Nie zawiera adresu e-mail, profilu, planu, treści prośby, multimediów ani wyniku AI i nie może służyć do logowania ani przyznawania dostępu lub kredytów.
Zamknięcie konta uruchamia zabezpieczony proces usuwania próśb do AI i zapisanych wyników przechowywanych przez SeatHarmony, z możliwością ponawiania. Dzienniki bezpieczeństwa lub monitorowania nadużyć, przechowywane niezależnie przez Google Gemini, OpenAI, sklep z aplikacjami, RevenueCat, Firebase lub innego dostawcę, nadal podlegają obowiązkom tego dostawcy w zakresie przechowywania danych. Korespondencja dotycząca prośby o usunięcie jest przechowywana tylko tak długo, jak jest to potrzebne do zweryfikowania i zrealizowania prośby, udokumentowania wyniku, spełnienia obowiązku prawnego lub rozpatrzenia powiązanego roszczenia. SeatHarmony wskaże wszelkie mające zastosowanie okresy przechowywania przy potwierdzaniu wyniku.
Subskrypcjami zarządza się osobno
Usunięcie konta SeatHarmony, usunięcie aplikacji lub wysłanie prośby o usunięcie nie anuluje subskrypcji w Apple App Store ani Google Play. Jeśli nie chcesz, aby subskrypcja się odnowiła, anuluj ją osobno w sklepie, który ją obsłużył. Usunięcie konta i anulowanie subskrypcji są obsługiwane niezależnie. Anulowanie subskrypcji nie jest warunkiem realizacji przez SeatHarmony zweryfikowanej prośby o usunięcie konta.
Weryfikacja i realizacja
SeatHarmony potwierdzi otrzymanie prośby przesłanej poza aplikacją, zweryfikuje, czy wnioskująca osoba ma kontrolę nad kontem, i zrealizuje prośbę bez zbędnej zwłoki, w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo. Po zakończeniu SeatHarmony potwierdzi wynik i wyjaśni, jakie dane nadal muszą być przechowywane i dlaczego.