1. Anbieter und Geltungsbereich
Verkäufer und Diensteanbieter ist Christopher Gobien, handelnd im eigenen Namen als natürliche Person, Ofterdingenstr. 42, 45279 Essen, Deutschland. E-Mail: admin@seatharmony.net. Telefon: +49 179 6724793. Wirtschafts-Identifikationsnummer gemäß § 139c AO: DE464562297-00001.
Diese AGB gelten nur für Verbraucherverträge. Verbraucher ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Kaufen dürfen nur volljährige geschäftsfähige Personen oder Personen mit der erforderlichen Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung.
Direkte Web-Verkäufe sind derzeit auf Verbraucherinnen und Verbraucher mit Abrechnungsland Deutschland beschränkt. Für andere Länder muss die Kasse gesperrt bleiben, bis die anwendbaren grenzüberschreitenden Steuer- und Verbrauchervorgaben unterstützt und richtig offengelegt werden.
Die AGB stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung. Vertragsfassung ist die an der Kasse angezeigte und angenommene Fassung. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltslandes bleiben unberührt.
2. SeatHarmony-Dienst und Konto
SeatHarmony ist ein digitaler Planungsdienst für Gästelisten, Tische, Raumpläne, Sitzwünsche, Prüfungen, Exporte und überprüfbare KI-Vorschläge. Die aktuelle Produktübersicht beschreibt die verfügbaren Funktionen. Einzelne Funktionen können Planner Plus und KI-Guthaben erfordern; dies wird vor der Nutzung angezeigt.
Für einen direkten Web-Kauf ist ein registriertes SeatHarmony-Konto erforderlich. Die Firebase-Nutzerkennung dieses Kontos wird zugleich als RevenueCat App User ID verwendet, damit Käufe, Planner-Plus-Zugang und KI-Guthaben dem richtigen Konto auf unterstützten Geräten zugeordnet werden können.
Kundinnen und Kunden müssen ihre Anmeldedaten schützen, richtige Kassenangaben machen und für Konto-, Kauf-, Synchronisations- und KI-Funktionen aktuelle unterstützte Software sowie eine Internetverbindung nutzen. Sie entscheiden, welche Veranstaltungs- und Gästedaten sie eingeben, und müssen zur Nutzung dieser Informationen berechtigt sein.
3. Vertragsschluss und Bestätigung
Eine Produktdarstellung ist eine Einladung zur Bestellung. Vor der Bestellung zeigt die Kasse das gewählte Produkt, seine wesentlichen Merkmale, den Gesamtpreis, den Abrechnungszeitraum und erforderliche Hinweise. Eingaben können vor der eindeutig beschrifteten zahlungspflichtigen Aktion berichtigt werden.
Mit der zahlungspflichtigen Aktion gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag entsteht, wenn die Kasse die Bestellung annimmt und Zahlung sowie Freischaltung bestätigt. Bestell- und Vertragsinformationen einschließlich der anwendbaren AGB werden auf einem dauerhaften Datenträger, zum Beispiel per E-Mail, übermittelt. Diese AGB lassen sich außerdem speichern oder drucken.
Für die Bestellung sind das Produkt, der Gesamtbetrag, die Währung und der Abrechnungszeitraum in der letzten Kassenansicht maßgeblich. Allein durch das Lesen der Marketingwebsite oder das Öffnen der App entsteht kein Vertrag.
4. Produkte, Preise und Steuerstatus
Der direkte Web-Verbraucherkatalog ist auf die folgenden Produkte beschränkt. Versandkosten fallen nicht an. Verfügbare Zahlungsarten und der endgültige Gesamtbetrag werden vor der Bestellung angezeigt.
Der Diensteanbieter wendet derzeit die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG auf die davon erfassten Umsätze an. Für diese Umsätze wird deutsche Umsatzsteuer nicht erhoben und nicht gesondert ausgewiesen. Ändert sich dieser steuerliche Status, werden Kasse und Rechnungen vor betroffenen Verkäufen angepasst. Der zu zahlende Gesamtbetrag und jede für den konkreten Verkauf gesetzlich anwendbare Steuer werden vor der Bestellung angezeigt. SeatHarmony nimmt keine geschäftliche Umsatzsteuer-ID an und bietet keine Reverse-Charge-Rechnung an.
- Planner Plus monatlich: 4,99 EUR für den ersten Monat mit einmalig 15 Start-KI-Guthaben für dieses Abonnementprodukt. Nach dem ersten Monat läuft es auf unbestimmte Zeit weiter, wird monatlich abgerechnet und kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.
- Planner Plus jährlich: 39,99 EUR für das erste Jahr, entsprechend ungefähr 3,33 EUR pro Monat, mit einmalig 100 Start-KI-Guthaben für dieses Abonnementprodukt. Der direkte deutsche Web-Verkauf bleibt gesperrt, bis die in Abschnitt 6 beschriebene Fortsetzungs- und Kündigungslogik nach der Erstlaufzeit technisch unterstützt wird.
- 100 KI-Guthaben: 4,99 EUR als wiederholt kaufbarer Einmalkauf.
- 500 KI-Guthaben: 19,99 EUR als wiederholt kaufbarer Einmalkauf.
5. Digitale Bereitstellung, Planner Plus und KI-Guthaben
Der digitale Zugang wird nach Bestätigung von Zahlung und Berechtigung dem kaufenden SeatHarmony-Konto zugeordnet. Planner Plus steht während eines aktiven Abonnements zur Verfügung. Nach einer Kündigung bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; eine Erstattung, Rückbuchung oder fehlgeschlagene Zahlung kann im gesetzlich zulässigen Umfang zu einer früheren Berichtigung oder Aufhebung führen.
Startguthaben werden einmal je Abonnementprodukt vergeben, nicht erneut bei Verlängerungen. Gekaufte und Startguthaben gehören zum Konto, sind nicht übertragbar, werden nicht in Geld ausgezahlt und nicht allein wegen des Endes eines Planner-Plus-Abonnements entfernt. Zur Nutzung von KI-Werkzeugen ist ein aktives Planner-Plus-Abonnement erforderlich.
Vor einer KI-Verarbeitung zeigt SeatHarmony, soweit verfügbar, eine Schätzung. Danach wird ein Guthabenbeleg bereitgestellt. Für eine abgeschlossene Verarbeitung genutzte Guthaben werden vom Konto abgezogen. Doppelte, fehlgeschlagene oder korrigierte Kaufereignisse und berechtigte Erstattungen werden so abgeglichen, dass nur die tatsächlich gekaufte Leistung gutgeschrieben bleibt. Gesetzliche Erstattungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
6. Abonnementlaufzeit und Kündigung
Planner Plus monatlich hat eine Erstlaufzeit von einem Monat. Danach läuft es auf unbestimmte Zeit weiter und wird monatlich abgerechnet. Es kann jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden und endet spätestens zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Der im SeatHarmony-Konto verlinkte Kundenbereich ist der normale Verwaltungsweg. Eine Kündigung kann auch an admin@seatharmony.net gesendet werden. Die Kontolöschung ist davon getrennt und kündigt ein Abonnement nicht automatisch.
Wird Planner Plus jährlich deutschen Verbrauchern angeboten, beträgt die erste Laufzeit ein Jahr. Danach darf der Vertrag nur auf unbestimmte Zeit fortgesetzt werden und muss jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündbar sein. Eine erneute feste Jahresbindung findet nicht statt. Das jährliche direkte Web-Produkt bleibt gesperrt, bis Abrechnung, Kündigungszeitpunkt und eine gegebenenfalls erforderliche Rückzahlung dieses Modell umsetzen.
Vor der Freischaltung einer direkten Web-Abonnementkasse muss SeatHarmony außerdem die ständig verfügbare, unmittelbar und leicht zugängliche zweistufige elektronische Kündigungsfunktion nach § 312k BGB bereitstellen, einschließlich speicherbarer Erklärung und sofortiger Bestätigung in Textform. Dieser Informationsabschnitt und eine E-Mail-Adresse ersetzen die Funktion nicht. Bis sie bereitsteht, bleiben direkte Web-Abonnementverkäufe gesperrt.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund und alle weiteren zwingenden gesetzlichen Kündigungsrechte bleiben unberührt.
7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss Christopher Gobien, Ofterdingenstr. 42, 45279 Essen, Deutschland, E-Mail admin@seatharmony.net, Telefon +49 179 6724793, mit einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss zum Widerruf informiert werden. Dafür kann das Muster in Abschnitt 8 verwendet werden; vorgeschrieben ist es nicht. Zur Fristwahrung reicht es, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs: SeatHarmony erstattet alle für den widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Dafür wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; Entgelte für die Erstattung werden nicht berechnet.
Verlangt die Verbraucherin oder der Verbraucher ausdrücklich, dass eine entgeltliche Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft später, kann ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung nur geschuldet sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen und vorherigen Informationen erfüllt sind.
Die Bereitstellung von KI-Guthaben darf nicht als automatischer Verlust des Widerrufsrechts behandelt werden. Ein vorzeitiges Erlöschen bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten setzt die gesetzlich erforderliche gesonderte ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung, die Kenntnisbestätigung über den Verlust des Rechts und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger voraus. Die allgemeine Annahme dieser AGB ist weder diese gesonderte Zustimmung noch diese Kenntnisbestätigung.
Während der Widerrufsfrist muss eine direkte Online-Kasse die hervorgehobene, ständig verfügbare elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB sowie eine sofortige Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger bereitstellen. Diese Belehrung und das Musterformular sind zusätzliche Informations- und Ausübungswege; sie ersetzen die elektronische Funktion nicht. Direkte Web-Verkäufe bleiben bis zu ihrer Umsetzung gesperrt.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses gesetzliche Musterformular aus und senden Sie es zurück:
- An Christopher Gobien, Ofterdingenstr. 42, 45279 Essen, Deutschland, admin@seatharmony.net
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): [Beschreibung]
- Bestellt am (*)/erhalten am (*): [Datum]
- Name des/der Verbraucher(s): [Name]
- Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift]
- Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: [Unterschrift]
- Datum: [Datum]
- (*) Unzutreffendes streichen.
9. RevenueCat Billing und Stripe
SeatHarmony ist Verkäufer und Merchant of Record. RevenueCat Billing betreibt Kasse, Produkt- und Abonnementablauf, Rechnungen und Kundenbereich. Stripe ist das Zahlungs-Gateway. RevenueCat verarbeitet oder speichert vollständige Zahlungskartendaten nicht unmittelbar.
RevenueCat und Stripe können notwendige Nachrichten zu Bestellung, Zahlung, Rechnung, Abonnement und Kundenbereich senden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in den SeatHarmony-Datenschutzhinweisen und den eigenen Datenschutzhinweisen der Anbieter beschrieben. Ihre Beteiligung ersetzt nicht die Verantwortung von SeatHarmony gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern.
10. Vertragsmäßigkeit, Aktualisierungen und KI-Vorschläge
Es gelten die gesetzlichen Rechte für digitale Produkte, insbesondere auf ein vertragsgemäßes digitales Produkt und auf erforderliche Aktualisierungen während des gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraums. Bei einem Mangel kann die gesetzliche Abhilfe verlangt und unter den jeweiligen Voraussetzungen der Preis gemindert oder der Vertrag beendet werden. Eine freiwillige Garantie wird nur gewährt, wenn sie gesondert ausdrücklich erklärt ist.
SeatHarmony kann angemessene Wartungs- und Sicherheitsaktualisierungen erfordern. Geplante Wartungen und wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, soweit dies vorgeschrieben ist. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit bei Umständen außerhalb des angemessenen Einflussbereichs von SeatHarmony wird nicht versprochen; gesetzliche Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.
KI-Ausgaben werden klar als zu prüfende Vorschläge dargestellt und können unvollständig oder falsch sein. Kundinnen und Kunden entscheiden über die Übernahme und sollten Gästeplatzierungen, Kapazitäten, Barrierefreiheit, Sicherheit und Vorgaben der Location prüfen. Dieser Hinweis auf menschliche Prüfung schließt Haftung oder gesetzliche Rechte auf Vertragsmäßigkeit nicht aus.
11. Vertragsende, Konto und Daten
Nach dem Ende von Planner Plus entfallen bezahlte Funktionen nach dem bestätigten Zugangszeitraum. Das Ende eines Abonnements löscht das SeatHarmony-Konto oder seine Pläne nicht automatisch. Eine Kontolöschung kündigt ein externes Abonnement nicht automatisch; deshalb sollte zuerst das Abonnement gekündigt werden.
Benötigte Informationen sollten vor einer Kontolöschung oder einem Zugangsverlust exportiert werden. SeatHarmony ermöglicht jeden Zugang, Export oder Abruf, den zwingendes Digitalprodukt- oder Datenschutzrecht verlangt. Zahlungs-, Rechnungs- und Rechtsnachweise können trotz Kontolöschung aufbewahrt werden, soweit das Gesetz dies verlangt oder erlaubt.
12. Haftung, anwendbares Recht und Streitigkeiten
SeatHarmony haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB schließen insbesondere keine Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, eine gesetzliche Garantie, Produkthaftung oder eine andere gesetzlich nicht beschränkbare Haftung aus.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl entzieht Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes. Ein ausschließlicher Gerichtsstand zulasten von Verbraucherinnen und Verbrauchern wird nicht vereinbart.
Der Diensteanbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Fragen oder Beschwerden können an admin@seatharmony.net gesendet werden.